Q&A Sogeti Academy – TMAP: Quality Engineering for SAP
Jeanine Hoogerbrug is een van de trainers die de nieuwe TMAP training geeft. Om een beter beeld van de training te geven heeft de Sogeti Academy haar een aantal vragen gesteld betreffende de training TMAP: Quality Engineering voor SAP.
Wat houdt SAP testen in?
SAP testen is een korte term voor een heel groot vakgebied. Op allerlei verschillende momenten binnen een bedrijf dat werkt met SAP-software, kan testwerk nodig zijn. Of het nu een volledig nieuw implementatietraject is, een kleinere toevoeging van één nieuw product of bijvoorbeeld een upgrade: bedrijven willen continue checken dat opgeleverde software voldoet aan bepaalde standaarden. Zo ook de gebruikte SAP-software. SAP testers (of SAP quality engineers) helpen hierbij. Zij houden kwaliteit in het oog via verschillende technieken en aanpakken en wat dat precies inhoudt, kan nu worden geleerd in de nieuwe TMAP-training, “TMAP: Quality Engineering for SAP”!
Voor wie is de training ‘TMAP: Quality Engineering for SAP’ bedoeld?
De nieuwe TMAP-cursus “TMAP: Quality Engineering for SAP” heeft als doelpubliek mensen die werken in de alledaagse bedrijfsvoering (de zogenoemde ‘key business users’ of (eind)gebruikers) en IT-collega’s die zich richten op zaken als Functioneel Beheer (‘Operations’). Zij zijn bij voorkeur regelmatig betrokken bij het valideren en verifiëren van een nieuwe SAP-implementatie, maar missen vaak net dat extra beetje kennis om het testen daadwerkelijk efficiënt en nuttig uit te voeren. Door deze nieuwe cursus leren zij meer over de wereld van quality engineering en testen plus hoe dat in het werk gaat in een SAP- (of andere ERP-) omgeving. Uiteraard mogen collega’s binnen de quality engineering en test wereld ook aansluiten als zij meer willen leren over SAP testen in het bijzonder, maar de training is gericht op de (eind)gebruikers en beheerders.
Wat leer ik tijdens de ‘TMAP: Quality Engineering for SAP’-training en wat is de toegevoegde waarde van het certificaat?
Tijdens deze training beginnen we met wat basisprincipes rondom wat ERP-software is en hoe SAP daarbinnen past. Daarnaast lopen we langs verschillende concepten en termen die binnen TMAP worden gebruikt, zoals het VOICE-model, quality engineering, built-in quality en hoe je een Quality Risk Analysis uitvoert (en dan nu vooral in een SAP-context). De toegevoegde waarde van dit certificaat (naast een ander TMAP-certificaat) ligt vooral in de toepasbaarheid van deze TMAP-kennis in een SAP-werkgebied (of een ander ERP-landschap). Deelnemers leren over quality engineering en testen binnen een voor hen wellicht al bekende SAP-omgeving en hoe er achter elke handeling een gedachtegang zit. Quality engineering en test activiteiten zijn niet willekeurig, maar gericht op kwaliteitsverbetering in producten, processen en mensen betrokken bij het project. Het certificaat zal aantonen dat je hier meer over geleerd hebt, weet welke processen er komen kijken bij SAP testen en snapt waarom IT-teams bepaalde informatie opvragen bij bijvoorbeeld (eind)gebruikers en beheerders. Dit zal leiden tot een snellere communicatie tussen business en IT (“ik snap waarom je deze informatie nodig hebt!”) en kwaliteitsverhoging tijdens een SAP-implementatie als geheel.
Wat is het verschil tussen ‘TMAP: Quality Engineering for SAP’ en de al bestaande training ‘TMAP: Quality for Cross-Functional Teams’?
De training ‘TMAP: Quality for Cross-Functional Teams’ richt zich vooral op mensen die de beginselen van quality engineering en testen willen leren als (toekomstige) IT’ers. De nieuwe ‘TMAP: Quality Engineering for SAP’-training is vooral gericht op ons doelpubliek van (eind)gebruikers en beheerders en om hen te leren hoe zij een rol kunnen spelen binnen quality engineering en testen in een SAP-context. Zo geeft deze training een specifieke belichting van test data (management) binnen een SAP-landschap en hoe SAP end-to-end testing werkt. We bespreken de discipline van Organizational Change Management (die zich ook richt op ons doelpubliek en vaak om de hoek komt kijken bij een grote SAP-implementatie) en hoe de (eind)gebruikers en beheerders al vroeg kunnen helpen met kwaliteitsmaatregelen zoals materialen tijdig reviewen, het bijdragen aan een SAP Quality Risk Analysis en het opzetten en uitvoeren van testgevallen.
Daarnaast zijn er qua onderwerpen in sommige gevallen ook overeenkomsten tussen de twee trainingen. Ze zijn er namelijk allebei op gericht om een basis te leggen met betrekking tot quality engineering en test kennis. Zo wordt in beiden onder andere het vakgebied van quality engineering geïntroduceerd, wordt besproken hoe verschillende IT Delivery Models werken en gaan we in op het bereiken van business value via het VOICE-model en het ontwerpen van testgevallen door middel van een paar basis testontwerp technieken en aanpakken.
De nieuwe ‘TMAP: Quality Engineering for SAP’ bevat dus het beste van beide werelden: een sterke TMAP-fundering over quality engineering en testen én specifieke voorbeelden en situaties uit de wereld van SAP!
Waarom is het ‘TMAP: Quality Engineering for SAP’ en niet ‘TMAP: Quality Engineering for ERP’? (Waarom de focus op SAP en niet ook op andere ERP systemen?)
Toen we begonnen aan het ontwikkelen van deze training is dit zeker ter sprake gekomen! Uiteindelijk is gekozen voor SAP, omdat het dé grote speler is binnen de wereld van ERP-systemen en veel voorkomt bij onze eigen Sogeti klanten. Maar dat betekent niet dat de aangeboden kennis niet ook binnen andere ERP-software kan worden gebruikt. Los van wellicht enkele specifieke kenmerken, zijn veel van onze onderwerpen ook toepasbaar binnen een andere ERP-omgeving. Denk bijvoorbeeld aan stakeholder management, testontwerp technieken of het werken met een test strategie en test plan. Dit is niet exclusief voor SAP, dus geïnteresseerden die met een ander ERP-systeem werken, kunnen zeker ook meedoen.
